赵先生是上海铁路局工作人员，在宁波工作已6年有余，海曙区集体户口，今年和女友看上了位于鄞州区的一处商品房，而到银行办理组合贷款时却遇波折，购房一事也只能一拖再拖。
9月6日，赵先生拨打宁波民生e点通热线电话81850000反映该问题：“早在6月份就去银行办理公积金与商业组合贷款，建设银行工作人员对组合贷款不予办理，后与公积金管理中心咨询，得到答复我满足贷款条件，完全可以办理，但我再次去银行办理时，银行仍不予办理，请问一下银行不予办理的理由是什么？”
赵先生告诉小e，上海铁路局职工工作地域广，涉及三省一市(管辖浙江、安徽、江苏省及上海市)，单位考虑职工工作可能会调动，为方便职工生活及购房需要，特将公积金划片区缴纳管理，宁波、杭州、绍兴、台州、温州等市职工统一将公积金缴纳至杭州市公积金管理中心并与各市部分银行签协议，职工公积金使用比照相关市区公积金管理，享受同等待遇。
“房产商和建行有签约，杭州公积金那边也说我符合办理条件，为啥银行就不肯给我办？”赵先生很是苦恼。
小e将这一问题反映至建行，9月7日，中国建设银行宁波市住房城市建设支行薛经理表示，组合贷款办理手续相比之下确实比较麻烦，一般客户会倾向于公积金贷款，但最近公积金放款很慢，客户大约都要等到上把个月。
因此，银行推出“商转公”，签完四方协议后，利率可享受公积金贷款的利率，速度接近商贷的速度。除非公积金额度不足，并不能满足剩下全部贷款，这时候就会考虑到组合贷款。
而赵先生的公积金贷款额度确实不够，因此选择组合贷款。赵先生坦言，自己也能接受“商转公”，但无论组合贷款还是“商转公”，银行就是不予受理。
既然符合组合贷款条件，而且也能接受“商转公”，为何银行就是不能给客服办理呢？
薛经理告诉小e：“建行城建支行和鄞州支行没有和该客户购买楼盘的房产商合作，不过海曙支行与该楼盘有签约协议，因此赵先生可以去建行海曙支行进行办理。”
随后，小e将这一情况反馈给赵先生，他对这一结果表示满意，并感谢小e的帮忙。“开发商和银行之间沟通确实存在误会，希望之后的贷款程序能一切顺利。”(中国宁波网民生e点通方琴)